客服專員

職責要求：

1、完成各平臺咨詢流量轉化工作，并負責售前，售中，售后主要環節的工作流程；
2、根據不同平臺規則，用戶屬性，建立：客服話術庫，問題庫，好評庫，建立店鋪DSR動態體系；
3、與物流部門高效協同，對倉儲庫存、物流進度、后臺發貨進行管理；
4、與運營、財務做好必要的溝通與文檔支持；
崗位要求：?
1、具有良好的溝通、協調能力，善于人際交往；
2、有強烈的責任感、思維敏捷，獨立思考，具備良好的抗壓能力；
3、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯；
4、條件優秀的公司可培養，有護膚品經驗的優先考慮；
職位標簽

年終獎，旅游，節假日福利，社保，帶薪年假，雙休，公司產品福利，崗前培訓，客服專員，廣州，黃埔區